NewsPortal

МОСКВА, 1 июля. /ИТАР-ТАСС/. Госдума сегодня приняла в первом чтении проект закона "О финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций" и связанные с ним поправки в законодательство.
Базовый проект закона, внесенный правительством РФ, вводит институт финансового уполномоченного по правам потребителей услуг финансовых организаций в целях упрощения порядка разрешения споров между финансовыми организациями и гражданами - потребителями их услуг. Данный институт призван ускорить процесс разрешения споров в досудебном порядке, улучшить защищенность граждан при получении финансовых услуг.
Финансовый омбудсмен будет рассматривать обращения в отношении услуг, оказываемых кредитными и страховыми организациями, обществами взаимного страхования. Предельный размер имущественных требований по обращениям, которые рассматривает финансовый омбудсмен, в отношении кредитных организаций определен в 500 тыс рублей, страховых организаций - 100 тыс рублей. Допускается в дальнейшем возможность обязательного рассмотрения финансовым уполномоченным споров, связанных с предоставлением услуг иными финансовыми организациями /микрофинансовыми организациями, ломбардами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг и т.д./.
Для обеспечения деятельности финансовых омбудсменов создается в форме некоммерческого партнерства Служба финансовых уполномоченных, учредителем которой выступает Банк России. Кредитные организации, оказывающие услуги физическим лицам, страховые организации /за исключением перестраховочных/ и общества взаимного страхования обязаны быть членами службы. Иные финансовые организации вправе быть ее членами в порядке, установленном регламентом. Любой гражданин сможет обратиться в службу с заявлением или жалобой, касающихся имущественной претензии к финансовой организации или разъяснения условий договора и /или/ нормативных правовых актов. При этом не предполагается взимание какой-либо платы с граждан.
Второй законопроект вносит изменения в законодательство, необходимые для функционирования финансовых омбудсменов, и вводит административную ответственность за нарушение требований в данной сфере. Для должностных лиц штрафы составят от 1 тыс до 10 тыс рублей, для юридических лиц - от 5 тыс до 150 тыс рублей.
"Объем финансовых услуг в России стремительно растет. Достаточно сказать, что если в 1999 году объем кредитов, выданных физическим лицам, составлял 20 млрд рублей, то через 15 лет, на начало 2014 года, он лишь немного не дотянул до 10 трлн. Рост - почти в 500 раз. Понятно, что такой объем отношений требует соответствующего регулирования", - заявил журналистам член думского комитета по экономической политике, инновационному развитию и предпринимательству Игорь Игошин. "Между тем, эффективного механизма разрешения конфликтов граждан с финансовыми организациями в стране, по мнению многих специалистов, пока нет", - отметил депутат. "А учитывая, что последние всегда являются в спорах сильной стороной, институт, способный защищать интересы людей, необходим", - уверен он.